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活动心得

一封来自基层的信

作者: 发布时间:2018-01-08 浏览次数:1187

一封来自基层的信

 

小编:

你好!

近来看到贵公众号发布的《岂能“坐等”》等文章,结合《“做完”和“做好”的差别》一文,颇受感动和鼓舞。忍不住想跟大家分享下我身边的故事。

身在洛阳农商银行二级支行,每当看到网点亮着灯,开着空调,员工都到岗,却客户很少时,我都忍不住地想:我们付出这么高昂的成本,却客户很少,怎能坐等?不能坐等!走出去,到企业,到商铺,到小区,只有我在忙碌的时候,心才是踏实的。而窝在家和办公室时,当想到存款还没有到位时,想到有的客户因为距离远而不想来新网点时,想到周边新的客户还不知道我行产品时,想到黄榜有名……怎么还能坐的住?行动,是最好的说明。

有的时候看网点没有客户,心中特别着急,一个大堂,一个保安,怎能眼看没有业务发生而无动于衷?为什么不主动出击,哪怕发一百张宣传页,寻找一个客户,聊聊我们的服务,我们的产品?这哪里是公家的事,这明明就是为自己干事啊!也许不久的一天,这个客户会来到我们网点,当他身边的人谈起银行时,他会提到我们洛阳农商银行。

曾经有多个客户当接到我的名片后,看到“二级支行行长”两个字时,很不理解地问我:“你是行长?那你还出来发宣传页?看其他银行都是经理和员工出来跑。”我笑着说:“我们银行把每位客户都当成尊贵客人,所以我愿意亲自为您讲解。”有位客户在被我打动后,准备把他行的理财到期了转到我行,可能出于好奇,有次他在柜台上办理业务,问柜员:“老杨是你们里面干什么的?”柜员说:“是我们支行行长!”

 

您忠实的读者:老杨

2018年1月7日

 


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