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来自基层的报道

来自基层的报道之马洞支行:天道酬勤春来早

作者: 发布时间:2017-12-28 浏览次数:1268

“冬天来了,春天还会远吗?”在经济下行的持续寒潮中,洛阳农商银行马洞支行存款却逆势上扬,2017年增长近6000万元,增幅84%。天道酬勤,马洞支行的春天来得格外早!

尽管是数九寒冬,但洛阳农商银行马洞支行却是春意盎然。你瞧门前,一群身姿挺拔的人儿正列队排列,工装笔挺、精神抖擞。“小张,你帮着保安师傅把咱营业厅整理整理,准备开门迎宾。老李,你跟涛哥经验丰富,人头又熟,协助向波们做好贷后管理和交息提醒。李主管,你把咱今天的工作计划列一下……”随着支行行长谢喜峰的安排,员工们又开启了新一天充实而又忙碌的工作。

业广惟勤

马洞支行位于吉利区的最西边,与济源市交界,是洛阳农商银行吉利支行最偏远的一个网点。网点位于吉利区马洞村,该村人口较少,全村约400户、1900口居民,村里除了几个小商店外,几乎没有其他大型商户和企业。然而,客户资源匮乏并没有让马洞支行丧失斗志,该支行围绕“勤”字做功,全员行动,自我加压,奋力营销。随着网点形象的提升,网格化精准营销的开展,不仅当地居民成为该支行忠实客户,甚至周边地市的居民也成为网点常客,通存通兑客户业务量占到了客户总量的四分之一。

 “师傅,您看看咱这咋样?环境好,服务优,以后可不得多来呢?”

“中,中,中,以后常来。”

“师傅,您说您这么多钱放在这活期账户上多可惜!知道您做生意呢存不了定期,咱们这有款七天理财的存款产品,收益好,灵活方便,您听听?”

……

常常几番闲话家常下来,客户就在这里“扎了根”。

辖区居民少又何妨,不怕,我们还有“他们”!为了贯彻洛阳农商银行“北上南下,攻城拔寨”的营销思想,为了能够让更多的客户享受到移动支付带来的快捷与方便,马洞支行身为“飞鹰队”的一员,他们不畏酷暑,不怕严寒,挨家挨户向商户、居民宣传金燕乐e付以及“一本万利”系列存款产品。村口做馒头生意的大娘,一看到他们就说:“这马洞支行的人又来啦!真勤快!”

网点位置偏僻,不怕,马洞支行有招!马洞支行自费购置了血压测量仪,在网上查找高血压的症状和日常的注意事项,既为周边群众免费测量血压提供便民服务,又拉近了与客户的距离,提升了网点的人气。同时,该支行还积极在营业大厅内开展“厅堂营销微沙龙”,做好金融知识宣传、普及教育,积极跟进客户需求提供更便捷的服务和定制化营销方案。

独木不成林

和其他综合性网点不一样的是,马洞支行的内外勤办公室相隔近2公里。然而,奔波在这2公里的客户们却几乎没有怨言,客户经理们快速高效地业务办理、幽默风趣地语言交流,当班柜员热情周到的服务,都让客户们情不自禁地点赞夸奖。

以前银企对账、POS机具巡检、二维码回访都是由内勤柜员专人负责的,可随着吉利支行“双向选择”岗位调动的开展,原先专门负责的三个内勤员工全部调离马洞支行,这让大家有点措手不及。“人心齐,泰山移”,经过大家一致同意,不分内外勤,根据每个人的家庭住址,划分区域,责任到人,仅仅不到一周,马洞支行就完成了100%的核对巡访。

不同于部分兄弟行社的高大上,马洞支行有着独特的气质——“接地气”。马洞支行的8个人,工作生活都扎根马洞,“以行为家”、让客户宾至如归,他们一直努力着。

“亿”飞冲天

达标升级为存款超亿元网点,对于马洞支行这一小小的网点来说,注定是艰巨而困难的。但该支行8名员工不等不靠,排除万难,仅在三月底就实现了存款的翻番增长,提前完成了洛阳农商银行下达的存款过亿目标。

攻城容易,守城难。第一季度率先完成了过亿的存款目标并没有让马洞支行沾沾自喜,他们反而更加勇猛,加班加点,研究方案,深耕吉利,北上济源。从年初与吉利区政府开展的“普惠金融,惠农万家”活动,到以“节日祝福与您相伴”再到“服务老人,共创和谐”等一系列主题活动,该支行前前后后举办了近二十场专项活动,受到了百姓们的赞扬。

近年来,当地村落中的建筑业、农机械、养殖业等发展较为迅速,村民们的生活水平蒸蒸日上,对小额贷款的需求量也随之逐步增长,马洞支行抓住此契机,走乡串巷,12月7日,该支行积极筹备的小额贷款惠民营销活动率先在济涧村开展。银村合作,为金融服务进村入社区奠定信用基础,充分发挥了农村基层组织在金融服务中的桥梁作用,促进农村金融信息共享、便捷服务。

自第一季度完成亿元存款任务后至今,马洞支行始终保持着日均存款过亿,截至12月25日,存款余额达11346万元,较年初上升5173万元,增幅84%,完成全年任务1700万元的304%。且在“大干五十天,冲刺四季度”活动中,多次荣登洛阳农商银行光荣榜。

天道酬勤,人勤春早!马洞支行已经出发,去迎接下一个春暖花开!


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