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来自基层的报道

来自基层的报道之洛阳农商银行营业部:这个冬天不太冷

作者: 发布时间:2017-12-24 浏览次数:1043

12月21日,洛阳市钢厂医院住院部5楼17病房内出现了温馨的一幕——一位重病在床的老人在村委及儿子的帮助下,在洛阳农商银行的挂失单据签名处按上了自己的手印,其亲人握着洛阳农商银行营业部两名员工的手连声道谢。

家住李楼乡西高村的八旬老人王大爷一直是洛阳农商银行的忠实客户,在该行营业部办理了多张存单。近日,老人突发重病住院,病情危急,高额的住院费及治疗费让膝下唯一的儿子小王捉襟见肘。在得知老父亲在洛阳农商银行还有些存款,或许能解些燃眉之急,小王的愁眉舒展了点,然而因时间久远,王大爷把密码给忘了,让小王再次焦虑起来。

带着难题,小王来到洛阳农商银行,营业部工作人员得知情况后,决定为王大爷提供上门服务,将柜面服务延伸到客户的病床前,把服务送至客户身边。随即,营业部的两名工作人员带着相关材料,来到王大爷所在的钢厂医院提供上门挂失服务。

看到洛阳农商银行工作人员的到来,王大爷颤抖的双手紧紧握着工作人员的手,对农商银行的上门服务表示感谢,王大爷动情地说“有了洛阳农商银行的暖心服务,这个冬天不再寒冷。”

自2016年7月成立以来,洛阳农商银行营业部一直致力于做百姓身边的银行,为百姓提供贴心、优质的服务,大力推进网格化营销、为百姓提供快捷方便的新型金融产品服务,强力推进“阳光信贷工程”支持涉农、中小微企业,狠抓优质服务,严格内控管理,打造标杆化网点。至目前,各项存款余额40.73亿元 ,较年初新增20.43亿元 ,增幅99.01%;各项贷款余额22.87亿元,较年初新增10.89亿元,增幅90.86%;开立金燕卡11850张,营销网上银行、手机银行3433户,金燕乐E付157户,被共青团河南省直属机关工作委员会评为2015-2016年度省直五四红旗团支部称号;在河南省农信社创意营销大赛中荣获一等奖;在洛阳农商银行系统规范化服务竞赛中荣获二等奖。


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